破除思維定勢(shì)，主動(dòng)創(chuàng)新求變
努力為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量
——用“乙方”思維做“甲方”討論發(fā)言
黨委委員、副總經(jīng)理 黃永安
在全球能源結(jié)構(gòu)調(diào)整與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙重影響下，煤炭行業(yè)正經(jīng)歷著深刻的供需格局變化，行業(yè)價(jià)值將迎來(lái)新一輪重估，未來(lái)生產(chǎn)效率低下的、成本居高不下的、安全環(huán)保無(wú)法達(dá)標(biāo)的都將面臨市場(chǎng)無(wú)情的洗禮。如何未雨綢繆，充分做好準(zhǔn)備工作，集團(tuán)公司已經(jīng)給出了答案，必須破除思維定式、厚植“四種經(jīng)營(yíng)理念”，以自身的確定性應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不確定性。 煤炭行業(yè)因其行業(yè)特殊性，如：生產(chǎn)連續(xù)性要求高、安全標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛、供應(yīng)鏈復(fù)雜、受政策和市場(chǎng)波動(dòng)影響大等，所以必須創(chuàng)新思維，才能立身不敗?！坝谩曳健乃季S做‘甲方’”不是簡(jiǎn)單的角色倒置，而是思維方式的一次躍進(jìn)。它本質(zhì)上是指甲方在與乙方合作時(shí)，跳出傳統(tǒng)的“甲方主導(dǎo)、乙方服從”單向思維，轉(zhuǎn)而以乙方視角理解合作邏輯、協(xié)作流程，最終賦能管理，實(shí)現(xiàn)供需雙方的價(jià)值共生。 聚焦“價(jià)值共生” 從“買賣關(guān)系”轉(zhuǎn)向“伙伴關(guān)系” 煤炭企業(yè)的核心目標(biāo)是安全、高效、低成本生產(chǎn)，而乙方的價(jià)值不僅是提供產(chǎn)品服務(wù)，更是解決甲方問(wèn)題。用乙方思維做甲方，需將乙方視為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的合作伙伴，而非單純的執(zhí)行者。 一是用乙方思維做甲方，邀請(qǐng)乙方參與前端設(shè)計(jì)。公司成立博士后流動(dòng)站，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名院校、企業(yè)，如中煤科工集團(tuán)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)等到礦上一并發(fā)現(xiàn)解決安全生產(chǎn)存在問(wèn)題，如果發(fā)現(xiàn)井下安全生產(chǎn)瓶頸，提出解決方案，按照揭榜掛帥進(jìn)行立項(xiàng)研究，在提高榆北所屬煤礦生產(chǎn)效率上發(fā)揮了很大作用。例如，在采購(gòu)智能化采掘設(shè)備時(shí)，邀請(qǐng)乙方深入井下工作面，共同分析煤層厚度、傾角等工況，讓乙方針對(duì)性設(shè)計(jì)設(shè)備功能，如遠(yuǎn)程操控適配性等，而非直接拋出“標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)”讓乙方被動(dòng)滿足，這既能提升設(shè)備實(shí)用性，也能讓乙方的技術(shù)優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮，公司推進(jìn)的快速掘進(jìn)、超長(zhǎng)工作面都取得了較好的應(yīng)用。下一步，如何在地質(zhì)構(gòu)造多變情況下解決半煤巖巷道快速掘進(jìn)，更好地提高設(shè)備適應(yīng)性，僅靠甲方自身難以完美解決，還需借力借智才能實(shí)現(xiàn)更好地突破。 二是用乙方思維做甲方，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過(guò)與供應(yīng)商的深度合作，與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同開(kāi)展技術(shù)研發(fā)、成本控制等工作，提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)互利共贏。另外，以乙方思維對(duì)待供應(yīng)商。在采購(gòu)過(guò)程中，充分考慮供應(yīng)商的利益和需求，建立公平、公正、透明的采購(gòu)機(jī)制。加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與協(xié)商，合理確定各種條款，確保采購(gòu)工作的順利進(jìn)行。 三是用乙方思維做甲方，共享風(fēng)險(xiǎn)與收益實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作。煤炭行業(yè)受政策和市場(chǎng)影響大，需求存在不確定性。例如，當(dāng)煤價(jià)下行時(shí)，甲方盡可能壓縮成本，而乙方的服務(wù)能力直接影響甲方效益。例如，設(shè)備供應(yīng)商的售后響應(yīng)速度對(duì)煤炭生產(chǎn)連續(xù)性至關(guān)重要，而壓縮成本又會(huì)導(dǎo)致設(shè)備采購(gòu)需求減少、成本壓縮，對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量又提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。所以甲方利用AI技術(shù)精準(zhǔn)預(yù)判設(shè)備檢維修節(jié)點(diǎn)，或共享設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，幫助乙方提前做好準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)“預(yù)防性維護(hù)”。用這種方式對(duì)乙方賦能，實(shí)現(xiàn)甲乙方共同的成本降低和生產(chǎn)效率提升。 四是用乙方思維做甲方，能夠深入了解客戶需求。通過(guò)與客戶的密切溝通，掌握不同客戶對(duì)煤炭質(zhì)量、價(jià)格等方面的要求，從而提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于電力企業(yè)，可根據(jù)其發(fā)電設(shè)備特點(diǎn)，提供合適發(fā)熱量和灰分的煤炭，對(duì)于化工企業(yè)，提供滿足其生產(chǎn)工藝要求的煤炭，不僅能有效提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶黏性，更能為企業(yè)贏得更好的經(jīng)濟(jì)效益。 強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào) 保障投資目標(biāo)順利完成 以基本建設(shè)工程舉例，煤炭企業(yè)作為甲方，核心需求是確保完成投資工作目標(biāo)，而作為乙方服務(wù)商的痛點(diǎn)往往在于“甲方需求不清晰、標(biāo)準(zhǔn)多變、付款滯后、協(xié)作效率低”。用乙方思維做甲方，首先要站在乙方角度努力解決這些痛點(diǎn)。 一是明確設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，減少“反復(fù)變更”?；窘ㄔO(shè)工程涉及設(shè)備、材料、工程等，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范嚴(yán)苛。甲方要提前明確需求、固化設(shè)計(jì)、剛化預(yù)算，避免乙方進(jìn)場(chǎng)后因需求不明確導(dǎo)致返工。這既減少乙方時(shí)間成本浪費(fèi)，也保障了甲方工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 二是建立“單一接口”，減少乙方對(duì)接成本。以往技術(shù)、安全、財(cái)務(wù)部門往往各管一段，理解不一致，說(shuō)法不統(tǒng)一，導(dǎo)致溝通低效。涌鑫公司和中能公司用乙方思維做甲方，明確部門責(zé)任，明確項(xiàng)目牽頭部門，涌鑫公司規(guī)劃部和中能公司基建部在風(fēng)井建設(shè)中發(fā)揮了很好的作用，向乙方提供“一站式”溝通服務(wù)。 三是完善管理流程，解決及時(shí)付款問(wèn)題。目前，公司所屬煤炭企業(yè)都是二級(jí)管理架構(gòu)，管理流程往往更復(fù)雜。用乙方思維做甲方，從“乙方協(xié)作體驗(yàn)”出發(fā)來(lái)看流程，簡(jiǎn)化流程、降低管理成本，明確了付款流程和節(jié)點(diǎn)，讓乙方專注于工程進(jìn)度、成本管控，從而更好地完成預(yù)定目標(biāo)。 對(duì)煤炭企業(yè)而言，“用‘乙方’的思維做‘甲方’”并非弱化甲方權(quán)責(zé)，而是通過(guò)理解乙方、賦能乙方、與乙方共生，最終實(shí)現(xiàn)保障生產(chǎn)穩(wěn)定、降低綜合成本、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本目標(biāo)。在行業(yè)智能化、綠色化轉(zhuǎn)型加速的背景下，這種思維能幫助煤炭企業(yè)構(gòu)建更穩(wěn)定、高效、創(chuàng)新的供應(yīng)鏈生態(tài)，為高質(zhì)量發(fā)展奠定良好地基礎(chǔ)。
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