信息化運(yùn)維分公司踐行“做最好的乙方”服務(wù)理念，針對(duì)礦方在系統(tǒng)使用中反饋的問(wèn)題，組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)釘釘機(jī)器人“小運(yùn)助理”進(jìn)行二次功能升級(jí)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與管理優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)礦井安全管理效率與智能化水平顯著提升。
此前，井下作業(yè)預(yù)警消息與審批提醒、會(huì)議通知等混雜在工作通知欄。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去的一個(gè)月內(nèi)，調(diào)度員日均處理業(yè)務(wù)消息超300條，從中篩選人員入井超時(shí)預(yù)警信息耗時(shí)長(zhǎng)達(dá)30分鐘，每周還會(huì)出現(xiàn)3到5次漏看情況，為井下作業(yè)安全帶來(lái)極大的不便利。 此次升級(jí)通過(guò)兩大技術(shù)突破解決痛點(diǎn)。一方面采用Stream模式簡(jiǎn)化部署流程，使用者無(wú)需搭建公網(wǎng)服務(wù)器、申請(qǐng)固定IP等復(fù)雜配置，消息觸達(dá)效率大幅提升，接入開(kāi)發(fā)周期從1天縮短至5分鐘。另一方面構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)消息推送架構(gòu)，經(jīng)性能測(cè)試，消息分發(fā)效率提升至少5倍，為該公司數(shù)字化協(xié)同場(chǎng)景的持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)勁技術(shù)支撐。 在技術(shù)突破的基礎(chǔ)上，“小運(yùn)助理”同步創(chuàng)新消息分類(lèi)管理機(jī)制，將預(yù)警消息與普通通知分離。以人員入井超時(shí)預(yù)警為例，調(diào)度員通過(guò)專(zhuān)屬消息通道，可將處理預(yù)警的平均時(shí)間從15分鐘壓縮至2分鐘，大幅度提升礦井調(diào)度人員工作效率和信息傳遞精準(zhǔn)度，具有廣泛推廣應(yīng)用價(jià)值。
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